如今，職場(chǎng)中的精神騷擾現象日益凸顯，令很多職場(chǎng)人頭痛不已。女白領(lǐng)小寧表示，“職場(chǎng)本來(lái)就是一個(gè)高壓的地兒，腳打后腦勺地忙碌，大腦不停歇地高速運轉，生怕出現什么錯誤�，F在還要面對各種精神騷擾，有時(shí)恨不能頭撞天花板！”

　　其實(shí)，精神騷擾就是一種無(wú)所不侵的病毒，讓你防不勝防，其中包括上司的壓制、同事的訴苦、下屬的反擊、客戶(hù)的干擾、主管部門(mén)的糾纏以及辦公室的壓抑氛圍等等。面對職場(chǎng)精神騷擾，是一味隱藏于心里，自己慢慢消化，還是見(jiàn)招出招，想方設法來(lái)保護自己？這不僅是職場(chǎng)人士智慧和高情商的體現，更多的是對其心理素質(zhì)的考驗。

　　>>面對上司的壓制,要用智慧來(lái)過(guò)招傾訴者:賈瑋29歲外貿職員

　　賈瑋在一家大型外貿公司工作，公司待遇好，她和同事相處得也很融洽，然而，賈瑋偏偏遇上了一個(gè)“變態(tài)”的部門(mén)經(jīng)理，令她整天像被念“緊箍咒”似的，弄得生活一塌糊涂。經(jīng)理的老婆和孩子都在國外，他經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間打電話(huà)約賈瑋出去喝茶、健身、打牌等，開(kāi)始還打著(zhù)談工作的幌子，后來(lái)就直奔主題了：“小賈，周末陪我一起去K歌吧，我已經(jīng)定好了包間！”有時(shí)賈瑋也找借口婉拒：“經(jīng)理，這幾天我身體不舒服，病懨懨的，怕去了掃了大家的興！下次吧，下次我一定去！”雖說(shuō)賈瑋偶爾能逃脫一次半次，但其他同事會(huì )被頂上去，因為經(jīng)理不放過(guò)任何一名員工，他把自己的下屬都當成了私人陪客。

　　這周末打麻將，下周末自駕游，明天下班一起去打羽毛球……時(shí)間久了，經(jīng)理的安排使員工們的精神直接崩潰，“好不容易歇個(gè)班，連點(diǎn)自由都沒(méi)有，比周扒皮還腹黑！”“他的老婆孩子不在身邊，就來(lái)折磨我們，真是沒(méi)人性！”私下里大家苦水漣漣，不去顯得不團結，去了就是受煎熬。

　　最令人抓狂的是，這位經(jīng)理是個(gè)死摳。有一段時(shí)間，部門(mén)里的同事常相約一起去吃西式快餐，他看到后就打起了主意，和大家商量說(shuō)：“大家干脆每個(gè)月把午飯的錢(qián)都交到我這里來(lái)，我來(lái)負責管賬，我們中午一起吃午飯，怎樣？”當時(shí)在場(chǎng)的人都愣住了，幾位老員工紛紛表示，自己腸胃不好，還是喜歡帶飯吃。賈瑋則靈機一動(dòng)編了個(gè)謊言：“最近我在減肥，中醫大夫讓我節食，中午不能吃飯，只能吃點(diǎn)水果�！边@樣一來(lái)，他的計劃才沒(méi)能得逞。

　　應對妙招：身在職場(chǎng)，上司的壓制無(wú)處不在，就像電影《穿普拉達的女王》中的女主編對女助手百般折磨，這類(lèi)精神騷擾不啻于一種慢性毒藥。他們之所以常常以壓制下級為樂(lè )，就是以示權威，滿(mǎn)足自己的虛榮心。對此，職場(chǎng)人不能莽撞行事，需學(xué)著(zhù)用智慧來(lái)沖破上司的壓制。首先要進(jìn)行自我減壓，把精神騷擾所帶來(lái)的苦悶和壓抑通過(guò)瑜伽、音樂(lè )等合適的方式排遣，然后再想辦法與上司過(guò)招，比如和同事聯(lián)合行動(dòng)，或是用優(yōu)異的業(yè)績(jì)來(lái)感化上司，切忌以牙還牙。

　　>>同事傾倒心理垃圾,適時(shí)向TA說(shuō)不傾訴者:子臻32歲會(huì )計

　　32歲的子臻在一家會(huì )計師事務(wù)所工作，性格大大咧咧，喜歡助人為樂(lè )，尤其愛(ài)打抱不平，同事都稱(chēng)她“一姐”，平日里遇到什么情感困惑、工作中的不順，都愿意找她傾訴一下。前段時(shí)間，辦公室里的耿華離婚了，妻子背著(zhù)他和一大佬好上了，拋下5歲的女兒絕塵而去，令耿華措手不及，以事業(yè)為重的他一下子墜入黑色的深井里，上班不是遲到，就是頻頻出岔子，被領(lǐng)導幾次點(diǎn)名。那晚，他喝醉了，在電話(huà)里向子臻傾訴起來(lái)，子臻勸他想開(kāi)點(diǎn)兒：“人沒(méi)有過(guò)不去的坎兒，有啥困難今后我會(huì )鼎力幫助！”

　　不知是子臻的話(huà)起了作用，還是耿華真把她當成了知音，此后他經(jīng)常找子臻聊天、談心，無(wú)論是晚上在單位加班，還是周末休息時(shí)間，他隨時(shí)隨地的“黏糊”令子臻開(kāi)始厭煩起來(lái)。去年中秋節的晚上，耿華在電話(huà)里又向子臻傾訴起衷腸來(lái)，子臻幾次找借口掛斷電話(huà)，但他又不厭其煩地打過(guò)來(lái)，從兒時(shí)家庭貧寒、父母借錢(qián)供他讀大學(xué)，到大學(xué)里沒(méi)有談過(guò)戀愛(ài)，再到老婆背叛他，他好幾次想喝藥自殺……“老耿，翻篇兒吧！大過(guò)節的，說(shuō)點(diǎn)喜慶的！”子臻趕快轉移話(huà)題，才遏制住他的“放毒”。

　　后來(lái)，耿華被調到另一個(gè)辦公室，子臻終于松了口氣。但是，耿華的“放毒”來(lái)勢更猛了，他把傾訴的平臺搬到了QQ上。子臻不堪忍受，仿佛受他的影響，自己都變得消沉下來(lái)。礙于面子，不好拒絕他，怕他敏感的心再次受傷，子臻便在QQ簽名上提醒他，“不要把別人當成自己的VIP垃圾桶！”而耿華仍不知趣，子臻鼓起勇氣，給他打了個(gè)電話(huà)，“老耿，你有事沒(méi)事就找我傾訴，已經(jīng)嚴重影響到我的正常生活，我老公甚至懷疑我和你在偷情！如果你不想看著(zhù)身邊再多一個(gè)離婚的女人，就饒了我吧！謝謝！”子臻的這番話(huà)終于使耿華停止了騷擾。

　　應對妙招：在很多人眼中，同事或朋友找自己傾訴衷腸、尋求幫助，完全是出于一種信任。但是，總有一些人喜歡過(guò)度黏人，把對方當成自己傾訴的垃圾桶，時(shí)間久了便產(chǎn)生了依賴(lài)性，完全不顧對方的感受和心情。面對這種騷擾，一方面，我們能遠離則遠離，切記不要隨意把自己當成救世主；另一方面，要適時(shí)向他們說(shuō)不，讓對方明白：真正的救贖，永遠都要靠自己！

　　>>面對下屬猛烈反擊,大膽與之周旋傾訴者:宋偉30歲部門(mén)經(jīng)理

　　今年初，30歲的宋偉雙喜臨門(mén)，一是順利升職為廣告公司策劃部經(jīng)理，二是和愛(ài)人走上了紅地毯。單位的同事紛紛送上禮物和祝福，唯獨高燕顯得格格不入。原來(lái)，高燕和宋偉曾有過(guò)一段戀情，公司上下都知道。當時(shí)是高燕倒追的宋偉，加班時(shí)她會(huì )給宋偉帶來(lái)自己親手包的水餃，周末則找機會(huì )約宋偉出去爬山，但宋偉始終和她保持距離，直到高燕提出想見(jiàn)宋偉的父母時(shí)，宋偉終于做出了了斷：“對不起，我們不合適，又在同一部門(mén)，這樣不好，還是做朋友吧！”

　　宋偉的拒絕令高燕大跌面子，尤其是部門(mén)同事都在背后議論：“被人家甩了，不知趣的女人！”因為這事，她還生了場(chǎng)大病。此后，她與宋偉反目成仇，好像宋偉成了與她不共戴天的敵人，她甚至處處玩花招戲謔他。部門(mén)聚餐，她帶上新男友一起參加，主動(dòng)向宋偉打招呼，向大家炫耀新男友是房地產(chǎn)大佬；上班空閑時(shí)間，她就給大家曬和男友去新加坡、泰國旅游的照片，尤其是宋偉在場(chǎng)的時(shí)候，她更是含沙射影，眼神似笑非笑：“有些人總是自以為是，把自己抬到天上，到頭來(lái)連地上的垃圾都不如！”對此，宋偉或是冷笑幾聲，或是轉身離開(kāi)，“都是同事，我能把她怎么著(zhù)？下一步領(lǐng)導要提拔我，我不想為她而白白丟掉這個(gè)機會(huì )！”宋偉滿(mǎn)腔憤慨地說(shuō)。

　　宋偉升職后，高燕對他的報復表面上看有所收斂，其實(shí)是轉移到背地里做功去了。先是攛掇新來(lái)的員工翹班，被宋偉逮住后，她順理成章地把責任都推到別人身上；接著(zhù)又故意把做好的策劃書(shū)弄丟，說(shuō)是電腦中病毒所致，她本以為宋偉拿她沒(méi)辦法，沒(méi)想到宋偉扣了她的工資，并在周會(huì )上對她進(jìn)行了嚴厲的批評�！澳銥槭裁匆�讓我下不來(lái)臺？”高燕當場(chǎng)問(wèn)宋偉�！笆悄阕约禾�過(guò)分了！我一再給你面子，你卻得寸進(jìn)尺，不要以為我不敢辭退你！”宋偉一本正經(jīng)地回答。

　　應對妙招：有句話(huà)說(shuō)得好，“要想讓下屬對你心服口服，最好的武器就是威信�！比绻�下屬是自己曾經(jīng)的戀人，對付起來(lái)的確有些難度，既要顧及自己面子，又要照顧TA的臉面。但是，一定要擁有明確的底線(xiàn)，首先自己要把自己當回事，做到自信無(wú)敵，才能去管理下屬，讓下屬對你服從。所以，大膽地與騷擾你的下屬進(jìn)行公開(kāi)對決，只要把話(huà)說(shuō)到理上，以理服人、以情動(dòng)人，這就是最好的妙招，既能維護自己，又能威懾住對方。

　　現象分析

　　心理學(xué)家曾對人的服從程度與懲罰欲做過(guò)臨床測試：一名學(xué)生坐在一把椅子上，他必須在規定時(shí)間內迅速記住一組單詞。每當學(xué)生出現差錯時(shí)，一名教師就會(huì )用電擊打學(xué)生一下，學(xué)生出錯越多，電擊頻率越大、越快。測試發(fā)現，教師的懲罰與學(xué)生的服從程度成正比。學(xué)生承受的痛苦越大，教師懲罰得就越厲害。這種情況表現在工作中，就是人們所說(shuō)的精神騷擾。

　　精神騷擾這個(gè)概念最早出現于法國心理醫生瑪麗。法郎思。伊麗格艷的著(zhù)作《精神騷擾：日常生活中的暴力》中，她根據臨床治療病人的經(jīng)驗撰寫(xiě)了這部學(xué)術(shù)著(zhù)作，沒(méi)想到竟成為大眾暢銷(xiāo)書(shū)。作者根據讀者來(lái)信做了一個(gè)問(wèn)卷調查，調查顯示，58%的人遭受的精神騷擾來(lái)自上級，29%的人來(lái)自集體，12%的人來(lái)自同事，1%的人來(lái)自下屬。

　　調查還顯示，在受害者當中，有37%的人最終被迫辭職，20%的人被解雇，23%的人被迫請長(cháng)期病假，4%的人喪失工作能力，1%的人不再適宜原來(lái)的工作。