是的，錢(qián)是可以的，還有慶功宴會(huì )。但是大多數領(lǐng)袖激勵人的武器中，讓人吃驚的，沒(méi)有被充分利用的一個(gè)是什么？

　　簡(jiǎn)單的一個(gè)便條

　　不需要很長(cháng)，頂多三句話(huà)。但是只用一個(gè)小小的便條，稱(chēng)贊某人在某事上的成就——只要是真誠的——就能夠讓人如走云端。

　　那么，我們?yōu)槭裁床蝗ニ透�多的便條呢？

　　我認為有三個(gè)原因。對于初學(xué)者，它需要時(shí)間。第二，我們傾向于口頭的稱(chēng)贊——比如告訴某人，"干的不錯，"——我們認為那樣有效。同時(shí)，有些人倔強地提出，當你熱情洋溢地稱(chēng)贊一個(gè)人時(shí)，那人通常不會(huì )再次取得這么好的業(yè)績(jì)。

　　但是，以下是這些借口存在的問(wèn)題。首先，用一張便簽寫(xiě)上3句稱(chēng)贊某人工作的話(huà)所花的時(shí)間，不比用電子郵件為周二安排一次會(huì )議所花的時(shí)間多。第二，你不能保存談話(huà)——當你為一些事情感到情緒低落時(shí)，不能清楚地回到談話(huà)中。一張寫(xiě)下來(lái)的便簽具有持久力。即使是通過(guò)電子郵件的方式到來(lái)。

　　最后，就像諾貝爾獎的獲得者，心理學(xué)教授Daniel Kahneman在他的書(shū)中寫(xiě)到的，"思想，快和慢"（我上周在博客上寫(xiě)到過(guò)），我們所做的多數事，多次涉及技巧和運氣。因為運氣是多變的，這些行動(dòng)受均值回歸的影響。一位以色列空軍教官曾經(jīng)向Kahneman強調說(shuō)，軍官學(xué)院的學(xué)生對批評的回應最好，因為當他向學(xué)生尖叫時(shí)，下次他們會(huì )做的更好，當他稱(chēng)贊他們時(shí)，軍官學(xué)校的學(xué)生下次的飛行不會(huì )像這次這么好。

　　當然這會(huì )發(fā)生——我們對于恐怖的，不合標準的工作嚴厲指責，他們的運氣因此可能會(huì )在下次得到改變（即便技術(shù)維持不變）。我們只對一份優(yōu)秀工作提出贊美，一份優(yōu)秀工作是由技能和運氣組成，只有幸運女神光顧的時(shí)候，才能繼續。幸運女神是隨意的。

　　換句話(huà)說(shuō)，即使一份贊美的便簽后面是讓人失望的業(yè)績(jì)，也不意味著(zhù)它沒(méi)有用。它可能激勵這個(gè)人再試一把，從長(cháng)期來(lái)看，這會(huì )產(chǎn)生更好的工作績(jì)效。

　　我認為這是一個(gè)偉大的解決辦法：一周至少?lài)L試寫(xiě)一封有人愿意打印并保存的郵件。今天你會(huì )向誰(shuí)寫(xiě)一個(gè)便簽呢？